登录接不上、排名没刷新、导出对不上，先在这里找一条路

1. 在原来那台设备上退到排名或战报页面，确认当前轮次已经打开过一次。
2. 在新设备打开站点，从侧边轨道顶部用同一个账号进入。
3. 进来先看排名榜单的当前名次，再从上一轮战报点进去，进度会落在你离开的那一轮，不用从头翻。

中途换浏览器也一样，续看跟着账号走，不跟着设备走。

1. 先刷新一次页面，确认网络已经恢复，再点一次橙色按钮。
2. 换一个浏览器，或者切到手机端试试，排除单个客户端的缓存干扰。
3. 如果登录状态提示已过期，退出后重新进入，让状态重新写入。
4. 上面三步都试过仍然没反应，把设备型号、浏览器版本和大致时间发到客服邮箱，说明是登录入口没有响应。

• 先确认新设备上打开的轮次编号，和你离开时那一轮是否一致。
• 强制刷新一次，让排名榜单位置重新拉取当轮数据。
• 仍然停在旧轮次的话，说明这一轮数据还在刷新窗口内，几分钟后重开即可。

• 每轮比赛结束后进入刷新窗口，名次和升降箭头一起更新。
• 当轮的上升、下降标记只代表这一轮的位次变化，下一轮开始后会被新的结果替换。
• 想要固定看某一轮的排名，用轮次笔记里对应编号的条目，那一轮的变化会留在那里。

1. 先下拉刷新一次页面，让排名榜单和战报卡片同时重新载入。
2. 对比两处显示的轮次编号，确认你读的是同一轮的内容。
3. 从手机切到电脑再看一次，两端的刷新窗口会有先后差别。
4. 如果两边同一轮仍然不一致，把截图和出现时间发到客服邮箱，我们按时间点核对。

射门统计按轮次分开记录，切换轮次时数字会整体换成那一轮的结果。如果你在同一个页面上看到两个数字，先确认上方的轮次编号是否已经跟着变了。

1. 进入数据面板，右上角橙色按钮旁边就是导出对照入口。
2. 先选轮次范围：只要当轮，还是从第一轮到当前这一轮。
3. 再选字段范围：排名名次与升降标记、射门统计、比分，按需要勾选。
4. 生成之后直接打开对照文件，数列与排行榜的顺序一致，方便左右并排看。

• 轮次编号、名次与升降标记、射门统计、比分四项，都是当轮实际刷新的数据。
• 适合个人复盘、赛后整理，也可以并入你自己的表格再做对照。
• 整赛季范围导出之后，按轮次编号排序就能看出名次一路怎么走。

1. 确认两次取的是同一个轮次范围，跨轮次对比时尤其容易看错。
2. 如果页面刚刚刷新过，等当前轮次的数据稳定下来再导出一次。
3. 仍然对不上，把导出时间和轮次编号发到客服邮箱，说明是要参与对照的哪一场。

1. 打开轮次笔记，条目按轮次编号从新到旧纵向排列。
2. 往下翻到目标轮次编号，点开条目就是那一轮的完整记录。
3. 条目顶部和底部都有上一轮、下一轮的切换，连续往前翻不用回列表。

本赛季历史轮次随时可以回溯，换季后按赛季归档。

• 看点当轮值得回看的几个瞬间，一条一句，读完就知道发生了什么。
• 排名变动名次上升、下降的球队与幅度，和榜单里的箭头对应。
• 射门数据当轮的射门与射正次数，可以直接和导出对照并排看。

轮次笔记页顶部提供轮次与分类两种筛选，切换只看哪种标签，页面会当场重排，不需要等待加载。选完之后再点开条目，内容范围就收窄到了你要的那一类。

• 客服邮箱：support@b-login-easy.com.cn，用于登录异常与数据导出咨询，工作日两小时内回复。
• 服务电话：400-9522-5911。

寄信时把出错页面、使用的设备和大概时间一并写上，比只描述现象要快得多。

工作日内两小时左右回复，登录异常和数据导出咨询优先处理。遇到节假日顺延到下一个工作日，同一封邮件不要重复发送，避免被排到队尾。

意见反馈页可以写清楚遇到的问题和你的建议，也可以直接发到客服邮箱。写的时候说清楚是在哪一页、哪一轮碰上的，我们处理起来更直接。

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